Steamでギフトが送れない。フレンドを選べない6つの理由を公式規定から切り分ける

Steamでギフトが送れないとき、公式が挙げている理由は6つです。フレンドリストで相手を選べない、あるいはそもそも「これはギフトです」の選択肢が出てこない——どちらも、Steamサポートの「Steamギフト」のページに原因が並んでいます(2026年9月20日確認)。

6つのうち5つは、相手の問題ではなく商品の種類の問題です。まずそこを切り分けてください。

結論: 症状から原因を決める表

2番目の地域制限だけは、こちらで解決できません。公式が「Steamサポートは地域や言語に関する制限を変更することはできません」と明記しています。海外に住む相手に贈りたい場合は、ギフトカードに切り替えるのが現実的な答えになります。

1. 1 カートで「これはギフトです」が出るか 出ないなら、そのタイトルがギフトに対応していません。商品の問題なので、相手を変えても解決しません。
2. 2 商品の種類を見る DLC・バンドル・マルチパックの3つは、それぞれ別の理由で送れません。単品のゲームに変えると通ることがあります。
3. 3 フレンドリストで相手の名前が黒いか グレーなら相手が所有済みです。プロフィールの「すべてのゲーム」で確認できます。
4. 4 相手の購入地域を確認する 地域制限に当たっている場合、ここで止まります。Steamサポートでも解除できません。
5. 5 どれでもなければギフトカード 公式が代替手段として案内しています。相手が自分で好きなものを買えます。

ウォレットの残高が足りないとき

「送れない」とは少し違いますが、支払いの途中で止まるケースもあります。

公式の手順にはこう書かれています。

注：Steamウォレットの残高が購入金額に満たない場合は、残金の購入のための支払方法を指定する画面が表示されます。

つまり残高が足りなくても、そこで止まるわけではありません。不足分の支払い方法を選ぶ画面に進みます。ウォレットを使い切りたい場合は、先に不足分をチャージしてから購入してください。

支払い方法そのものが選べない場合は、Steamで使える支払い方法と返金の扱いに整理があります。

送ったあとに知っておくこと

01

受け取りの期限は30日

「送られたギフトを受取人が承諾できるのは、届いてから30日間です」。30日を過ぎると Steam が自動でキャンセルし、元の支払い方法に返金されます。相手が忙しい時期に送るなら、ひとこと伝えておくと確実です。

02

辞退されると自動で返金される

受取人が「ギフトを辞退」を選ぶと、購入者の支払い方法に自動的に返金されます。辞退されたことを知らせるメールも届きます。

03

返金は14日以内かつ2時間未満

「購入してから14日以内で、ギフト受取人のプレイ時間が2時間未満の場合、ギフトの返品が可能です」。ただし相手がすでに有効化している場合は、先に受取人が返金を承認する必要があります。

04

お届け日を後ろにずらせる

購入時に「お届け日を指定」を選ぶと、購入日から最長12か月先までスケジュールできます。誕生日に合わせて先に買っておく、という使い方ができます。

所有しているゲームは譲渡できない

もうひとつ、間違えやすい前提があります。

ギフトとして送ることができるのは新規購入ゲームのみで、すでに所有しているゲームの譲渡はできません。

自分のライブラリにあるゲームを、そのまま誰かに渡すことはできません。ギフトは「買うときに贈り先を指定する」仕組みなので、買い直しになります。

なお、購入したギフトは一度だけ譲渡できるとも書かれています。受け取って有効化されると、そのゲームは受取人のコレクションの一部になります。

どうしても送れないとき

公式が代替手段としてSteamギフトカードを案内しています。

• Steamアカウントが無い相手にも贈れる。「Steamアカウントをお持ちではない場合は、ゲストとしてSteamギフトカードを購入することができます」
• 地域制限に当たらない。特定のタイトルではなく金額を贈る形なので、相手が自分の地域のストアで好きなものを買えます
• 購入後、受取人にはSteamアカウントで有効化するためのリンクが記載されたメールが届きます

「このゲームを贈りたい」という気持ちは残りますが、送れない理由が地域制限やギフト不可タイトルなら、回避する方法はありません。ギフトカードに切り替えて、タイトル名を添えて伝えるのが現実的です。

よくある質問

フレンドの名前がグレーなのはなぜですか?

相手がすでにそのゲームを所有しているからです。公式が「フレンドリストにそのゲームを所有しているユーザーがいる場合、そのユーザーの名前はグレーで表示され選択できません」と書いています。相手のプロフィールの「ゲーム」→「すべてのゲーム」で持っているタイトルを確認できます。

地域制限は解除できますか?

できません。公式が「Steamサポートは地域や言語に関する制限を変更することはできません」と明記しています。Steamギフトカードに切り替えてください。

自分のライブラリにあるゲームを友達にあげられますか?

あげられません。ギフトにできるのは新規購入のみで、すでに所有しているゲームの譲渡はできないと公式が書いています。

送ったギフトを相手が受け取らないとどうなりますか?

30日が経過すると、Steamが自動でキャンセルして元の支払い方法に返金します。受取人が辞退した場合も同じように返金されます。

ギフトを返金してもらえますか?

購入から14日以内で、受取人のプレイ時間が2時間未満なら可能です。ただし相手がすでに有効化している場合は、先に受取人がヘルプサイトから返金を承認する必要があります。承認前に申請すると拒否されます。

あとで届くように予約できますか?

できます。購入時に配送オプションで「お届け日を指定」を選ぶと、購入日から最長12か月先まで指定できます。指定した日が来るまでは自分のSteamインベントリに保管され、「ギフトを管理」から日付を変更することもできます。