コントローラーをPCに挿した瞬間、スピーカーから音が消える。抜くと戻る。これはコントローラーの故障でも、ゲーム側の不具合でもありません。
起きているのは単純なことです。Windowsが「音の出口が1つ増えた」と判断して、そちらに切り替えています。増えた出口の先には、たいてい何もつながっていません。だから無音になります。
やっかいなのは、この出口の中身が機種によって違うことです。同じ「音が出ない」でも、PS4のパッドとPS5のパッドでは起きていることが違います。
まず機種を選んでください
- PS4のパッド(DualShock 4) USB接続のときだけ起きる。奪われるのは音の出口だけ
- PS5のパッド(DualSense) USBでもBluetoothでも起きる。音の出口に加えてマイクも奪われる
- Xboxのパッド 標準の有線・Bluetooth接続では起きない。専用アダプタ経由のときだけ
- Switch Proコントローラー そもそも起きない。音を扱う部品を持っていない
| コントローラー | なぜ起きるのか | 直す場所 |
|---|---|---|
| PS4(DualShock 4) | 本体にスピーカーとヘッドセット端子がある。USBで挿すとWindowsがUSBオーディオ機器として認識し、再生の既定を奪う | Windowsのサウンド設定(再生タブ) |
| PS5(DualSense) | スピーカーとヘッドセット端子に加え、本体にマイクが内蔵されている。再生と録音の両方の既定を奪う | Windowsのサウンド設定(再生タブ と 録音タブ) |
| Xbox | 標準接続ではオーディオ機器として現れない。Xboxワイヤレスアダプタ経由のときだけヘッドセット用の出口が増える | アダプタを使っている場合のみサウンド設定 |
| Switch Pro | スピーカーもヘッドセット端子もマイクも無い。オーディオ機器として認識されない | 該当なし(別の原因を疑う) |
PS4のパッド：奪われるのは「出口」だけです
DualShock 4には小さなスピーカーと、下側に3.5mmのヘッドセット端子が付いています。USBケーブルでPCに挿すと、Windowsはこれをヘッドセット端子付きのUSBオーディオ機器として認識します。
ここでWindowsが「新しく挿さった機器を使う」と判断すると、音の行き先がパッド側に移ります。端子には何もささっていないので、聞こえるのは無音か、パッドの小さなスピーカーから鳴るこもった音になります。
Bluetoothで接続した場合、DualShock 4はオーディオ機器として現れません。ケーブルを挿したときだけ症状が出るなら、これが原因だと考えてほぼ間違いありません。
PS5のパッド：出口だけでなく「入口」も奪われます
DualSenseにも同じスピーカーとヘッドセット端子があります。違うのは、本体にマイクが内蔵されている点です。PS5のパッドは、コントローラーだけで音声チャットができるように作られています。
Windowsから見ると、これは録音機器でもあります。挿した瞬間に起きるのは2つです。
- 再生の既定がパッドに移る → スピーカーから音が出なくなる
- 録音の既定がパッドに移る → 通話の声がヘッドセットではなくパッドのマイクから拾われる
通話中に「音が遠い」「周りの音が入っている」と言われたことがあるなら、原因はここです。パッドは机の上にあるので、口から離れた場所の音を拾っています。DualShock 4には内蔵マイクが無いので、この症状はPS5のパッドに固有です。
DualSenseはBluetooth接続でもオーディオ機器として現れます。ケーブルを抜いても直らないのはこのためです。
Xbox・Switch Proで起きにくい理由
Xboxのコントローラーは、有線でもBluetoothでも、標準ではWindowsにオーディオ機器として現れません。ヘッドセット端子は付いていますが、その音声を扱うのはXboxワイヤレスアダプタを使った場合に限られます。アダプタを使っていないなら、この記事の症状は起きません。
Switch Proコントローラーは、スピーカーもヘッドセット端子もマイクも持っていません。音に関わる部品が1つも無いので、オーディオ機器として認識されようがありません。
😟 こんなお悩みはありませんか?
- Switch Proやアダプタ無しのXboxパッドで音が消える
- パッドを抜いても音が戻らない
- 特定のゲームだけ音が出ない
- 音は出るが、明らかに音質が悪い・こもっている
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- パッドが原因ではない。同時に挿したUSBハブやモニターのUSB端子、あるいはヘッドセットのドングリを疑う
- Windowsの既定デバイスが別の機器に移ったまま戻っていない。サウンド設定で手動で戻す
- そのゲームが独自に出力先を持っている。ゲーム内のオーディオ設定を確認する
- パッドの内蔵スピーカーから鳴っている。出口がパッドに移ったままの状態
毎回切り替わるのを止める設定
その場しのぎで戻すだけでは、次に挿したときにまた同じことが起きます。根本的に止めるには、パッドのオーディオ機器そのものを無効にします。
- サウンド設定を開く Windowsキー + R で mmsys.cpl と入力してEnter。Windows 10でも11でも同じ画面が開く
- 再生タブでパッドを探す 「Wireless Controller」などの名前で並んでいる
- 右クリックして「無効」を選ぶ 削除ではなく無効。あとから戻せる
- PS5のパッドは録音タブでも同じことをする 内蔵マイクが録音の既定を奪うため、こちらも無効にする
- 使いたい機器を既定にする 右クリックから「既定のデバイスとして設定」と「既定の通信デバイスとして設定」の両方を選ぶ
Windows 10でも11でも、この手順は同じです。Windows 11では「設定」アプリのサウンド画面が新しくなっていますが、mmsys.cpl で開く従来のサウンド設定は11にも残っています。再生タブ・録音タブがある古い見た目の画面が開けば正解です。新しい設定画面から探すと、機器を「無効」にする項目が見つけにくいので、上の手順のまま mmsys.cpl を使ってください。
「既定のデバイス」と「既定の通信デバイス」は別物です。片方だけ設定すると、ゲームの音は正しく出るのに通話だけパッドから鳴る、という状態になります。両方を同じ機器に揃えてください。
パッドのヘッドセット端子を実際に使いたい場合は、無効にせず、必要なときだけ切り替える運用になります。その場合は協力プレイ用のヘッドセットの選び方で扱っているように、PCに直接つなぐヘッドセットを別に用意したほうが、切り替えの手間が減ります。
別に用意する場合、接続方式で手間がはっきり変わります。この記事の症状に関係するのはここです。
- USB接続(またはUSBの無線レシーバ) … PCからは独立した1つの機器として見えるので、出力と入力がまとめて1台に収まります。上の「既定のデバイス」と「既定の通信デバイス」を両方そこに向ければ終わりです
- 3.5mmの4極プラグ … PC側がマイクとヘッドホンで端子が分かれている機種だと、分岐ケーブルが要ります。挿す場所を間違えるとマイクだけ入らない、という別の切り分けが増えます
音質より先に、この一点を確認してください。パッドの端子と付け替える運用をやめるために買うので、挿すたびに構成が変わる方式を選ぶと元の木阿弥です。
ゲーム側に個別の設定がある場合
Windowsの既定を直しても、特定のゲームだけ音が出ないことがあります。ゲームが独自に出力先を覚えている場合です。
- ゲーム内のオーディオ設定に出力デバイスの項目があれば、そこを確認する
- Steamのボイスチャットは、Steam本体の設定に独立した出力・入力デバイスの項目がある
- アプリごとの音量ミキサー(Windowsの設定 → システム → サウンド → 音量ミキサー)で、そのアプリだけ別の出口が指定されていないか確認する
ゲームが起動中に既定を変えても反映されないことがあります。設定を変えたら、ゲームを起動し直してください。
同じパッドで接続そのものが切れる症状が出ている場合は、Steamでコントローラーの接続が切れるときのほうが該当します。複数人で1台のPCを使う環境の組み方は協力プレイの環境構築ガイドにまとめてあります。
よくある質問
コントローラーが壊れたのでしょうか?
壊れていません。Windowsが音の出口を切り替えているだけです。パッドを抜いて音が戻るなら、それが何よりの証拠になります。
なぜPS5のパッドだけ通話にも影響するのですか?
DualSenseにはマイクが内蔵されているからです。Windowsから見ると録音機器でもあるので、再生と録音の両方の既定を持っていってしまいます。DualShock 4に内蔵マイクは無いため、こちらは出力側だけの問題になります。
パッドのオーディオを無効にすると、パッドのスピーカーは使えなくなりますか?
使えなくなります。ただしPC版のゲームでパッドの内蔵スピーカーを積極的に使う作品は多くありません。必要になったときに、同じ手順で「有効」に戻せます。
ヘッドセットを買い替えれば解決しますか?
症状そのものは、買わなくても上の設定で止まります。買い替えが効くのは、パッドの端子とPCの端子を挿し替えながら使っている場合だけです。まず無効化を試して、それで足りるなら何も要りません。
Bluetoothで繋げば起きませんか?
PS4のパッドは起きにくくなります。DualShock 4はBluetooth接続時にオーディオ機器として現れないためです。PS5のパッドはBluetoothでも起きます。接続方法を変えても解決しません。
mmsys.cpl が見つかりません
Windowsキーを押しながらRキーを押すと「ファイル名を指定して実行」が開きます。そこに mmsys.cpl と入力してEnterを押してください。Windowsの設定アプリからは、システム → サウンド → サウンドの詳細設定でも同じ画面に辿り着けます。
Switch Proコントローラーでも音が消えました
このコントローラーは音に関わる部品を持っていないので、原因は別にあります。同時に接続したUSBハブ、モニターのUSB端子、ヘッドセットのUSBドングルなど、パッド以外に挿したものを疑ってください。
