『星の翼』が起動しないとき、まとめて再インストールしても直らないことがあります。症状によって原因が別の場所にあるからです。
先に1つだけ潰しておきます。この作品の最低動作環境は非常に軽いので、スペック不足はまず原因ではありません。Steamのストアページに書かれている最低条件は Windows 7以降 / Intel Core i3相当 / メモリ4GB / GeForce GTX 750 / DirectX 10 / 空き容量4GB です(2026年9月24日確認)。これを下回るPCで遊ぼうとしている場合を除いて、グラフィック性能を疑う必要はありません。
まず、自分の症状がどれかを決める
| 症状 | 考えられる原因 | やること | 根拠 |
|---|---|---|---|
| アイコンを押しても何も起きない(起動しない) | ゲームファイルの破損 | ローカルファイルの StarWings/GameClient フォルダを削除してから再インストール → ファイルの整合性チェック | X上のプレイヤー投稿(@sky_and_books・2024年9月1日)。「ファイルの整合性チェックも再インストールも無意味、そういうときは…GameClientフォルダを削除してから再インストール」と書かれている。★運営の公式手順ではありません |
| 起動はするが、すぐ落ちる | 権限・常駐ソフト・ドライバ | 管理者権限で実行する → グラフィックドライバを更新 → 他ゲームの常駐アンチチートを終了 | Steamの総合掲示板「ゲームが起動後すぐに落ちてしまう」(2024年5月27日)。投稿者は「Windowsユーザーアカウントを管理者権限で実行」して解決している |
| ランチャーが開かない・更新が進まない | ランチャー自体の不具合 | 公式サイトから新しいランチャーを取り直す | 運営の告知「『星の翼』PC版ランチャーの不具合に関するお知らせ」(2025年8月28日)。「公式サイトより新しいランチャーをダウンロードしていただくことで対処可能でございます」と明記 |
| 起動はするが、対戦に入れない | クライアントが更新前のまま | 更新を先に当てる。ランチャーの更新が完了しているかを見る | Steamのお知らせ40件(2026年4月1日〜9月24日)を確認したところ、接続不具合やメンテナンスの告知は0件。一方でバージョン3.0・3.1・3.2の大型更新とバランス調整の告知がほぼ毎月入っている |
上から順に試す必要はありません。自分の症状に当たる行だけを見てください。
アイコンを押しても何も起きないとき
ここで効いているのは、普通の再インストールではなく、ゲームフォルダの中身を先に消すやり方です。
- Steamのライブラリでタイトルを右クリック → 管理 → ローカルファイルを閲覧
- その中の
StarWings/GameClientフォルダを削除する - そのうえで再インストールする
出どころはX上のプレイヤー投稿(@sky_and_books・2024年9月1日)で、運営が案内している手順ではありません。投稿では「起動できない、対戦できない、応答なしになる、クラッシュする」の全部に対して、整合性チェックも再インストールも効かなかった場合の手段として書かれています。
実行するとゲームのデータを消すことになります。なお『星の翼』のSteam版は他のアカウントとの引き継ぎができない仕様が、ストアの説明文の冒頭に書かれています。アカウントを作り直すと戻せません。
起動後すぐ落ちるとき
Steamの総合掲示板に、この症状の実例が残っています。投稿者は推奨環境を超えるPCを使っていて、同じ構成の友人は問題なく動いていました。再インストールもアカウント削除からの入れ直しも効かず、最終的に効いたのは「Windowsユーザーアカウントを管理者権限で実行する」ことでした。
同じスレッドで挙がっていた他の候補は次の3つです。どれも試す価値がありますが、上の管理者権限より先に時間をかけるものではありません。
- グラフィックドライバの更新(NVIDIAのドライバが古い場合)
- 他ゲームの常駐アンチチートの終了。スレッドでは League of Legends の Vanguard が名指しされていました
- ウイルス対策ソフトによる隔離の確認。ゲームのファイルが隔離されていないかを見る
Windowsのイベントビューアでログを見る方法も挙がっていましたが、原因の特定には使えても、直すのは結局上のどれかです。慣れていない場合は飛ばして構いません。
ランチャーが開かないとき
これだけは運営が公式に原因と対処を出しています。2025年8月28日の告知で、一部のプレイヤーにPC版ランチャーの不具合が起きていることを認め、公式サイトから新しいランチャーを落とし直すよう案内しています。
Steam経由で入れている場合も、ランチャーを介する構成である以上ここに当たります。再インストールより先に、この1手を試すほうが早く済みます。
対戦に入れないとき
起動そのものは成功しているなら、原因はあなたのPCの外にあります。
ただし「サーバーが落ちている」と決めつける前に確認することがあります。Steamのお知らせを2026年4月1日から9月24日まで40件さかのぼりましたが、接続不具合やメンテナンスを知らせる告知は1件もありませんでした(2026年9月24日確認)。代わりに並んでいるのは、バージョン3.0・3.1・3.2の大型更新と、ほぼ毎月入るキャラクターのバランス調整の告知です。
つまりこの作品で「入れない」が起きるときに疑うべきは、サーバー障害よりもクライアントが更新前のまま止まっていることです。ランチャーの更新が完了しているかを先に見てください。なおお知らせは英語と中国語で出ており、日本語では書かれていません。
それでも直らないとき
ここまでで直らない場合、手元の操作で解決する範囲を出ています。公式サイト(xzyjp.shengtiangames.com)から運営へ問い合わせてください。そのとき、上の表のどの症状に当たるか・どこまで試したかを書いて送ると、やり直しを求められずに済みます。
起動するようになったら、『星の翼』のゲームデータに動作環境と対応機能をまとめてあります。手持ちのPCで長く遊べるかを確かめるのに使えます。
よくある質問
再インストールすれば直りますか?
症状によります。ランチャーが開かない場合は、再インストールより公式サイトからランチャーを取り直すほうが早いと運営が案内しています。起動後すぐ落ちる場合は、掲示板の実例では再インストールが効かず、管理者権限での実行で解決しています。
PCのスペックが足りないのでしょうか?
その可能性は低いです。最低条件は Windows 7以降 / Core i3相当 / メモリ4GB / GTX 750 / 空き容量4GB と軽く、掲示板の実例でも「推奨環境を超えるPCで落ちていた」と報告されています。
アカウントを作り直せば直りますか?
勧めません。Steam版は他のアカウントとの引き継ぎができないとストアの説明文に書かれており、作り直すと進行が戻せなくなります。掲示板の実例でも、アカウント削除からの入れ直しでは直っていません。
メンテナンス中かどうかはどこで分かりますか?
Steamのストアページの「お知らせ」タブか、公式サイトのお知らせで確認できます。ただし2026年4月から9月までの40件に、メンテナンスや接続不具合の告知は1件もありませんでした。入れないときはサーバーより先に、自分のクライアントが更新済みかを確認してください。
GameClientフォルダを消す方法は公式のものですか?
違います。X上のプレイヤー投稿(2024年9月1日)が出どころで、運営が案内している手順ではありません。ゲームのデータを消すことになるので、上の3つを先に試してから来てください。
